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    江西弘基投資集團于2009年與金蝶公司攜手合作,目前已經完成集團財務、集團供應鏈、全面預算、資金管理、HR、汽車4S、協同OA及BI等系統上線實施。通過以上模塊上線運用,加強了集團財務內部管控,解決了集團與各子公司,業務與財務間信息孤島。弘基投資集團作為金蝶軟件戰略客戶,希望與金蝶軟件攜手共進,共同成長!

    弘基投資集團 制造 / 大型企業
    產品與服務:汽車經營、交通發展和置業開發等實體行業
    10%
    集團費用有效降低
    50%
    集團報表周期縮短
    50%
    審批效率提升
    使用的產品和服務
    弘基投資集團:數字化助力企業服務轉型

    江西弘基投資集團于2009年與金蝶公司攜手合作,目前已經完成集團財務、集團供應鏈、全面預算、資金管理、HR、汽車4S、協同OA及BI等系統上線實施。通過以上模塊上線運用,加強了集團財務內部管控,解決了集團與各子公司,業務與財務間信息孤島。弘基投資集團作為金蝶軟件戰略客戶,希望與金蝶軟件攜手共進,共同成長!

    客戶概述

    弘基投資集團是一家實業經營和投資發展相結合的民營企業,成立于2001年, 橫跨汽車、交通、置業三大板塊。弘基投資集團下屬國力汽車集團,是集團核心業務板塊,經營占比80%。連續數年躋身中國汽車流通領域百強企業和二手車交易市場百強企業,也是江西省第一家汽車經銷服務集團,是江西省擁有品牌最多、子公司分布最廣的銷售與服務的旗艦性企業之一 。

    弘基投資集團經歷過初創期、規范發展階段、快速發展階段幾次跨越式的發展階段,近年來,弘基正在構建自己的產業閉環,從用車到學車到買車到修車,再到賣車的戰略布局的同時,開始謀求多元化,先后進入物業、旅游、裝修等領域,找尋新的增長極。形成了戰略全面升級、多元化發展的“快而穩”的發展態勢。對于未來,弘基及國力汽車的領導,更多思考的是如何提高企業經營效率以適應不斷擴張的企業規模?如何發揮好集團總部從信息監控向資源的合理有效利用轉變的作用?

    現如今,隨著 4S 行業競爭激烈、大浪淘沙,新的汽車銷售與服務模式(網上二手車銷售、進口車平行進口、網上汽車保險),在瓜分已經競爭加劇的汽車市場。因此汽車4S企業只有通過“轉型升級”,通過數字化轉型道路突破行業瓶頸。

    業務挑戰

    在二十年的發展歷程中,弘基也面臨著各種不同的困難與挑戰。特別是近年來,隨著經濟形勢的變化以及新業態的沖擊,汽車行業市場競爭加??;同時高新技術快速發展,使客戶的消費習慣與需求也發生了巨大轉變。弘基迫切需要解決以下痛點,來保持企業的良性運轉與持續增長:

    1、數據難匯總、集團難管控

    在信息化轉型之前集團及各分子公司使用各自系統進行賬務處理,核算標準不統一、財務數據分離,數據匯總緩慢、失誤率高。

    2、財務與業務數據割裂

    已運行的各業務系統與財務系統缺乏集成,業務與財務核算數據的準確性、一致性、完整性難以保障。

    3、客戶服務體驗有待提升

    隨著移動互聯網的快速發展,消費者對信息透明和反饋的需求不斷增加,對消費過程中的便捷性、透明性、規范性也提出了更高的要求。

    4、內部人力資源管理工作復雜

    人員擴張快,組織架構頻繁變化,帶來組織、人員體系的調整問題,每個崗位的薪酬結構不同,核算停留在人工核算,怎么提高員工效率。

    基于此,弘基投資集團領導認識到需要在企業經營管理的財務、營銷、售后、人力資源等方面建立起自己的信息化管理平臺。

    解決方案

    “作為集團型企業,當我需要看一個報表的時候,需要財務電話通知各個組織,然后層層報數,門店報給分公司,分公司再報給集團,數據呈現到我面前少說也得三天時間,而且數據準確性也不高,導致公司每個月的經營分析會議要到次月的10號以后才能召開,數據的問題直接影響到公司的決策效率。”弘基集團高管表示。

    為了解決這些影響未來發展的核心問題,弘基積極尋求轉型突破,需要一個既有全面功能模塊,又可以根據需求靈活配置,還有足夠拓展升級空間的一體化解決方案。經過多方對比,弘基最終選擇了金蝶EAS汽車行業整體解決方案,以“一個中心,三大基礎,兩類應用”構建弘基投資集團信息化的“132”架構。

    強化集團管控,降低溝通成本:

    基于EAS產品搭建集中式信息化監管體系,建設實時財務業務管理信息平臺,將集團各分子公司納入集團信息管理系統范疇。

    以往,財務經常會接到集團領導要求交報表的電話,現在,她基本上不會接到這樣的電話了,因為在使用EAS之后,報表匯總的速度提升到15分鐘之內,高層都可以通過BI直接在手機或電腦上查看數據,大大降低了溝通成本。

    財務業務一體,防范稅務風險:

    通過一體化的EAS系統,國力打通了整車、精品、保險、信貸、延保、維修、配件、養護、二手車9大業務板塊,并對財務、預算和業務進行集中管理,財務數據與業務系統無縫對接、雙向穿透,實現業財一體化。

    據財務介紹,在這幾年中,深刻地感受到了信息化上線帶來的工作變化,因財務與業務之間相互獨立,原來主要通過手工做賬,工作量大且容易出錯,所以經常加班,重復做著憑證和業務原始憑證的核對。自EAS系統上線后,不僅可以做到業務單據批量生成憑證,同時也能通過憑證反向回查原始單據,每筆收入對應的是哪張維修結賬單、哪張派工單、哪張提貨單,都一目了然。業務財務緊密綁定,發票、訂單、收款記錄保持一致,發票流和貨物流、資金流三方統一,從賬務上符合稅法與會計準則要求,真正做到防范稅務風險、內控風險。

    客戶運營一體,促進服務提升:

    通過客戶信息、車輛信息、庫存信息共享,優化客戶體驗,以客戶為中心,通過系統實現車輛檔案、采購、銷售、庫存及維修等管理動作,達到客戶車輛的全程跟蹤和資源分配,通過各板塊間的用戶資源拉通進行整合營銷,減少客戶流失率。

    業務人員在依托于線上線下一體化的會員管理,給客戶打標簽分類管理,整合駕校板塊學員資源,進行精準營銷,多維度分析群體客戶的相似的特征及量比分析,找到目標客戶群,對目標客戶群有針對性的制定營銷策劃,線上進行互動。通過售后服務式體驗,根據車輛行駛里程,店端主動聯絡進行車主保養提醒,到店前客戶可進行線上預約,到店后,通過EAS系統規范記錄各個流程行為,離店后,車主可對服務進行評價,促進服務水平提升。

    人力線上管控,減少人為干擾:

    通過搭建SHR人力資源系統,重新建立并完善組織及上下級關系,梳理完善現有職務體系。人員的假期類型和薪酬項目,由總部管控,各公司按實際情況引用,對薪酬計算及審批流程進行了統一。

    薪酬專員根據系統自動根據考勤、薪酬計算得到的數據,生成對應的財務代發,財務收到代發單后,維護付款銀行、核查發放筆數、發放總金額之后,提交到資金部,資金部核查無誤,通過銀企直接支付給員工。薪酬核算和發放業務線上化,無紙化,數據從人力資源部門一鍵轉到財務部門,減少人為干擾,保證核發準確性,提高數據的保密性。

    項目價值

    1、建立健全內控體系,用數據支撐決策

    實現以會計核算管理為基礎、以預算管理、資金管理為主線,以業務管理為重點,以決策支持為目標的集團信息管理體系,報表匯總的速度從3天提升到15分鐘之內。

    2、實現業財一體化管理,加強集團管控

    實現以客戶和車輛為核心,集成銷售、售后、客服、會員、財務、人力資源、辦公自動化等系統共享基礎信息,提升信息協同運作效率。

    3、實現精細化管理與運營,提升客戶滿意度

    在核心管理和運營領域引入先進的流程和技術,支持精細化的成本核算和運營管理,提高效率,降低成本,提高客戶信息和意見管理,促進服務水平提升,深入挖掘客戶需求。

    4、構建人力資源管理系統,提升員工效率

    通過人力資源平臺可以快速便捷地調整組織、人員架構,人員、組織歷史數據可追溯。提高考勤計算效率,降低反復溝通考勤的成本,按規則生產假期額度,提升管理,降低考勤方面用工風險,實現了弘基汽車子集團的4S門店的考勤管理。薪酬管理減少了核算差錯率,提高工作效率。薪酬發放流程固化,隨時可進行審批。通過統計分析,掌握公司整體薪酬情況。

    數字化轉型價值

    一.鏈接客戶:客戶信息共享、意向客戶管理、整車銷售結算通過手機app付款,客戶滿意度提升20%

    二.鏈接伙伴:汽車廠家供應關系管理(車輛庫存、車輛采購計劃、采購價格管控),采購計劃準確率提升30%

    三.鏈接員工:全價值鏈經營管理能力(智能協同、人人費用、人員入轉調離),企業內部流程效率提升50%

    四.鏈接萬物:物流數字化運營能力(提高了庫存管理水平,實現庫存共享),經營成本降低10%

    五.數據驅動:數據決策與管控(預算分析、風險管控、銷售預測、業務經營分析),數據及時率提升60%

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