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    好太太集團:HR數字化轉型升級,驅動企業戰略突圍

    身為家居行業的先行者,好太太始終堅持產品領先的競爭策略,通過構建全屋織物智能護理、智能看護、智能健康生活、智能光感四大智能家居系統,全面進軍智能家居領域。布局打造全國首個體驗式智能家居品牌,成就更具人文關懷的智能家居標桿品牌。在品牌轉型突圍過程中,好太太持續推進人力資源數字化轉型,人力資源管理創新成為激活企業活力、推動組織發展的重要驅動力。

    在5G網絡快速普及、物聯網和互聯網家裝市場快速發展等多重因素的作用下,中國智能家居市場展現蓬勃發展態勢。2022年4月,國際權威研究機構IDC發布報告顯示,2021年中國智能家居出貨量超2.2億臺,預計2022年將突破2.6億臺。中商產業研究院預測,2022年我國智能家居市場規??蛇_6515.6億元。

    在這個前景廣闊的賽道上,只有少數企業能稱得上實力玩家,而廣東好太太科技集團股份有限公司(以下簡稱“好太太”)就是其中之一。作為一家集研發、生產、銷售、服務于一體的智能家居企業,好太太深耕以織物智能護理為代表的智能家居領域二十余載,是中國家居行業的品牌名片。

    身為家居行業的先行者,好太太始終堅持產品領先的競爭策略,通過構建全屋織物智能護理、智能看護、智能健康生活、智能光感四大智能家居系統,全面進軍智能家居領域。布局打造全國首個體驗式智能家居品牌,成就更具人文關懷的智能家居標桿品牌。在品牌轉型突圍過程中,好太太持續推進人力資源數字化轉型,人力資源管理創新成為激活企業活力、推動組織發展的重要驅動力。

    HR管理創新,支撐企業戰略轉型

    好太太很早就意識到,人才是企業最寶貴的財富,在企業戰略轉型及組織發展過程中,離不開人力資源部門強有力的支持。一方面,企業的戰略轉型必然伴隨著組織層面的變革,對人力運營效率提出了更高的挑戰。另一方面,在市場高速變化的背景下,企業急需發揮人力資源對日常管理的賦能作用,提高決策的速度和精準度。

    好太太集團人力資源高級總監陳利敏介紹,2018年起,企業將人力資本當做一項業務進行經營,從過往的人力資源搭檔調整為業務伙伴,推行人力資源“三支柱”模式,實現管理模式重塑。

    人力資源“三支柱”模式指的是,HR以業務單元形式運作,通過HRBP(人力資源業務伙伴)、SSC(共享服務中心)、COE(專家中心)三種角色滿足業務需求。好太太通過重新設計的HR組織架構,將人力和業務日常更緊密地結合起來,深入業務洞察業務中存在的問題,有效地提升了組織效率。

    在人力資源三支柱發展過程中,好太太結合自身實際,已成功探索出一套適合企業發展的模式。秉承“以價值創造為本”的用人理念,好太太打造了“人才供應鏈”和“人才價值鏈”,支撐公司戰略層面的發展。“在此過程中,人力資源會進行價值創造、價值評估、價值分配,通過人才價值來驅動人才活力,從而促進組織活力的提升。”陳利敏說道。

    事實上,好太太多年來一直以培養高質量人才的能力在家居行業聞名,在業內有著“黃埔軍校”的美譽。這一良好口碑背后,離不開好太太領先業界的人才培養模式和人才理念的支撐。陳利敏表示,好太太賦能中心的管理模式不同于傳統企業大學,由成本中心向利潤中心轉變,從內向朝外向轉變,現已覆蓋到上下游的合作伙伴。

    HR數字化建設,賦能業務及管理

    伴隨著HR模式創新和人才發展的推進,好太太同樣意識到推進人力資源數字化的緊迫性。不僅人才戰略發展需要數字化平臺的支撐,人才標準的建立及人才盤點結果,也需要數字化的分析和呈現。為滿足企業發展需求,好太太選擇與數字化管理解決方案提供商金蝶展開合作,推進HR數字化轉型。

    2021年7月,基于金蝶人力云解決方案打造的好太太智慧HR系統正式上線。一期項目上線了組織管理、員工管理、考勤管理、績效管理、薪酬管理、薪酬預算、計件工資、編制管控、培訓管理等模塊,構建了智能服務框架,為此后的深化應用打下了基礎。

    智慧HR系統的上線,幫助好太太打破業務壁壘,實現HR一體化。同時,企業在數字化工具的助力下,優化業務流程,讓HR管理更加直觀,進一步提升了HR工作的效能。在轉正、調轉、退休等員工個人職業生命周期的關鍵時刻,系統會發出對應提醒,幫助人力資源管理者進行更精準、更全面的管控,大大提升了工作的便利性。

    目前,好太太與金蝶正在共同建設人力資源看板??窗鍖⒄故救齻€類型的數據,人效、人均利潤等組織價值宏觀指標,人才培養促成率、招聘達成率等人力運營類型中觀指標,以及招聘過程等更微觀的人力運營過程性指標。各類指標及數據將成為觀察人力資源日常管理狀況的窗口,幫助管理層及業務部門以全局視野進行思考,做出更加精準的決策。

    在陳利敏看來,人力資源看板將發揮綜合性作用,首先是為企業高層決策提供助力:“企業高層作為經營管理決策者,最為關心的是投入產出效益的問題。有了這個平臺之后,高層就可以隨時隨地看到人效等財務相關的數據,做經營管理決策時考慮更加全面。”而對于中層管理人員,人力資源看板將提升人力資源數據共享的及時性和準確性,加深業務部門對人力資源管理的認識,深入應用到日常的經營管理活動中。

     攜手合作伙伴,推進人力資源“共創共享”

    在此前尋找人力資源數字化合作伙伴時,好太太曾經過慎重的選型調研。金蝶憑借突出的產品能力、業務能力及交付能力,從5家國內外廠商中脫穎而出,成為落地好太太多元化經營、人才管理和業務拓展要求的重要助力。

    陳利敏提到,公司在選擇平臺時首要考慮的就是專業技術能力,而在這方面金蝶屬于國內的第一梯隊,在數字化領域有著豐富經驗。在雙方的合作過程中,金蝶的領先技術和專業服務得到了好太太的高度認可。

    值得一提的是,面對用戶,好太太重視用戶體驗,用理念指導所有的用戶研究,產品研發和設計,優化流程保障體驗落地,為用戶提供體驗式智能家居產品。面對企業內部,重視員工體驗,員工朝氣蓬勃、積極向上的精神風貌,也同樣令人印象深刻。對此,陳利敏自豪地表示,好太太一向重視企業文化,不僅關注組織氛圍,也十分關注員工體驗。在這里,從員工入職到離職的整個職場生命周期管理,都充滿了人文關懷。員工結婚生子均會發放激勵,外地員工可享受彈性的超長春節假期。一旦員工遇到困難,公司也會提供相應的關懷舉措。

    好太太致力于為全體員工打造一個有溫度、有幸福感的氛圍,將“趣生活”的理念貫穿到企業管理的各個環節。在打造良好文化氛圍的過程中,人力資源部門同樣扮演著重要角色。事實上,隨著企業轉型的進一步推進,未來好太太對人力資源賦能的要求會更高,人力資源部門也對自己提出了更高的要求。

    “要照亮別人首先要點亮自己。”陳利敏說,“環境在變化,技術難度在提升,要求人的素質也要有全方位的提升。作為賦能團隊,我們需要接觸和掌握的知識越來越多,要對自己提出更高的要求,才能滿足企業發展的需求。”

    好太太下一步計劃在目前智慧HR應用框架的基礎上,進一步深化HR專業管理,為員工提供智慧化生活服務,通過人力資源數字化建設為集團戰略轉型加速。未來,好太太將秉承“客戶為本,持續創新,共創共享”的核心價值觀,推進價值鏈上下游的人力資源共享。隨著價值創造和共享進一步拉通,好太太有望重塑智能家居行業人力資源生態,加快實現“打造全球領先的智能家居企業”的愿景。

    陳利敏
    好太太集團人力資源高級總監
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