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    科大訊飛:攜手數字化伙伴,用人工智能建設美好世界

    在“A.I.+IT”的管理策略引領下,科大訊飛把智能技術與IT系統有效地結合,提升整個內部管理的智能化水平,替代重復機械的勞動,提高工作效率的同時解決管理痛點。目前,科大訊飛已實現AI技術在財務領域的結合應用,如使用圖像識別技術幫助員工實現快速信息錄入,結合智能化引擎輔助財務審核,大幅提升了報銷流程的便捷度。

    人工智能作為新一輪產業變革的核心力量,逐漸深度結合到各行各業,推動生產、分配、交換和消費等經濟活動各環節的蛻變。根據艾瑞咨詢發布的《2020年中國人工智能產業研究報告》,2020年中國人工智能核心產業規模超過1500億元,至2025年預計超過4500億元。全部規模以上企業中,約有超過10%的企業已將人工智能與其主營業務結合。

    作為中國人工智能的領軍企業,科大訊飛長期深耕機器翻譯、自然語言理解、圖像識別、圖像理解、知識圖譜、知識發現、機器推理等領域,致力于通過技術的創新和迭代,實現規?;耐茝V應用。

    科大訊飛基于“平臺+賽道”的發展戰略,始終堅持源頭技術創新賦能產業生態,除聚焦教育、醫療兩大與民生息息相關的領域之外,還覆蓋智慧城市、司法、汽車、金融科技、運營商以及個人用戶的應用??拼笥嶏w高級副總裁段大為表示,他對數字化驅動下人工智能產業未來的發展充滿信心:“我們相信,人工智能將成為一項基礎性的技術,與各個行業深度結合,改造傳統的產業和應用場景,讓各個行業發生質的變化??拼笥嶏w愿意做智能時代的積極參與者,貢獻自己的一份力量。”

    隨著企業規模與業務的擴展、技術及市場環境的變化,科大訊飛面臨著復雜組織業態帶來的全新挑戰。市場區域的拓寬、渠道體系的復雜,向企業精細化管理與內部協同水平提出新的要求,數字化建設成為科大訊飛運營及管理升級的重要驅動力。

    落實“IT+A.I.”管理策略 推動管理向智能化演進

    面對新環境下企業面臨的痛點,科大訊飛董事長劉慶峰對公司提出了新的要求,即通過實施“A.I.+IT”的管理策略,提升整體管理水平??拼笥嶏w高級副總裁段大為說:“從企業管理的角度來看,科大訊飛是IT能力的使用者,擁有合作伙伴提供的大量管理信息化系統,而從另一個角度來看,我們又是A.I.能力的提供者。過去我們的A.I.能力貢獻給了我們的客戶,主要通過產品技術解決方案為客戶提供服務,而現在我們要用這個能力反哺我們自身的管理。這恰恰是我們近幾年在做的工作,就是在‘A.I.+IT’的理念引領下,推動管理信息系統由信息化向智能化演進。”

    在“A.I.+IT”的管理策略引領下,科大訊飛把智能技術與IT系統有效地結合,提升整個內部管理的智能化水平,替代重復機械的勞動,提高工作效率的同時解決管理痛點。目前,科大訊飛已實現AI技術在財務領域的結合應用,如使用圖像識別技術幫助員工實現快速信息錄入,結合智能化引擎輔助財務審核,大幅提升了報銷流程的便捷度。

    在段大為看來,業務、財務等體系的數字化平臺建設,共同構成了整體管理體系的完善和升級,“其實類似從整片森林到具體樹木的關系,存在這樣的邏輯演進的過程。落到具體的一棵樹上,既反映了公司整體管理理念,又定位了有整體與局部的關系。并且其中的舉措和做法是處在動態優化和調整的過程中。”正是依據“A.I.+IT”策略規劃,對管理各個模塊再及整體管理的數字化建設,助力集團發展戰略落地。

    段大為表示,以“AI+IT”為核心的管理提升,是科大訊飛在未來幾年將進一步抓好、抓實的重點工程,也是公司練好內功、提升管理水平的重要方向。

    打破孤島連接斷點 促集團管控數字化升級

    人工智能作為新型基礎設施的重要組成部分,將于“十四五”規劃期間迎來發展的重要窗口期??拼笥嶏w作為人工智能行業的標桿,也踏入了快速發展的階段。業務發展需求與集團管控水平不適配,倒逼企業在從信息化向數字化、智能化迭代的過程中快速發現問題、解決問題。

    基于“一切圍繞為客戶創造價值”的企業價值主張,科大訊飛建立了核心業務集群。當前業務集中于2B、2C類的解決方案,同時在消費者領域及運營方面也有其他業務形態??拼笥嶏w發現,集團初期的數字化建設以滿足用戶的需求為主,采用的是單點式的建設方式,系統間相互孤立,流程和數據存在許多斷點,對業務的進一步發展造成了阻礙。

    為此,科大訊飛開啟了一系列的內部管理升級,包括打通主價值鏈、搭建數據中臺、打造“數字駕駛艙”等,正逐步展開實施。同時,科大訊飛也同多年的數字化伙伴金蝶展開合作,從戰略規劃的頂層設計出發,成功建立起對企業運營端、供應鏈端、渠道端和消費端的整體數字化把控。新一代企業級PaaS平臺金蝶云·蒼穹推出后,已成功應用到訊飛醫療的業務板塊中。

    合作過程中,金蝶產品的應用性以及對用戶的友好性給科大訊飛的有關負責人留下了深刻印象。金蝶所做的不僅僅是交付系統功能上線,還會積極探討如何利用標準的產品,開發打造成適合訊飛業務特色的解決方案,展現出極高的專業度??拼笥嶏w期待未來雙方的合作進一步深化,讓蒼穹平臺能為企業的更多業務賦能,快速定制所需的信息化支撐能力,一方面節約人力成本,另一方面大幅提升管理效率。

    攜手生態伙伴 用人工智能建設美好世界

    科大訊飛和金蝶同為上海國家會計學院發起成立的智能財務研究院的成員。在過去幾年的時間里,雙方作為研究院的骨干成員,為智能財務的產學研一體化合作貢獻了各自的力量。段大為表示,除了兩家企業之間的合作,科大訊飛同樣愿意與金蝶攜手推進智能財務研究院內的多方合作,為人工智能在各個領域的深度應用共同努力。

    “金蝶是一家令人尊敬的企業,在過去的很多年里,我們在多個具體領域有著非常好的合作。”除對雙方的合作成果給予高度認可之外,段大為還表示,“希望金蝶可以越做越好、越做越大,能夠一直代表我們中國的管理信數字化產業,不僅服務好中國的企業,還能進一步走出國門,服務更多國際企業。”

    自成立以來,科大訊飛始終不忘初心,將“成就客戶”擺在企業價值觀的核心位置。“從微觀層面,要把從每一個客戶的具體需求做好,把握住每一單的交付。從宏觀層面上,企業要有長遠愿景,能夠承擔起一定的社會責任,在社會發展的重大命題上彰顯與發揮企業的作用。”段大為表示,“宏觀和微觀的結合,才是真正貫徹‘為客戶服務’這個理念,既能夠讓企業戰略落得更實,也能夠支撐企業更長遠的發展。”

    目前,人工智能在醫療和教育領域已經有深度的行業應用,但在企業數字化管理和系統軟件的智能化方面還有廣闊的發展空間有待探索。對此,科大訊飛更愿意通過開放合作的方式,與金蝶等國產企業強強聯合,從各自優勢出發拓展更多領域,通過有效發揮社會資源縮短探索的路徑。“科大訊飛不僅是金蝶在人工智能領域的原型用戶,同時也愿意作為能力的提供者,為更多行業客戶的數字化賦能。”段大為表示,科大訊飛希望與金蝶強強聯合,形成更有優勢的產品和解決方案,為中國的數字化轉型貢獻力量,實現用人工智能建設美好世界的愿景。

    段大為
    科大訊飛股份有限公司高級副總裁
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